1. (2024·浙江月考) 某市政府成立“事办不成反映处”，采用“首接、首问、首办”责任制，安排专人面对面解答群众提出的各种问题。对一些暂时解决不了的“疑难杂症”做好收集记录和分门别类整理，找出“问题症结”，及时向有关职能部门反映，从源头上解决问题。上述做法体现了（ ）

①政府求真务实的工作作风②政府的服务意识在增强

③政府优化行政机关职能配置④政府切实加强社会建设