一、质量文化
企业对于质量的关注度、管理理念、激励机制
二、质量能力
企业特有的管理模式、专利技术、研发能力
三、质量资源
企业能够掌握的人力资源、材料资源和技术支持
四、质量环境
企业所处的竞争环境、质量标准和质量诚信
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