【材料一】
6年时间，“深圳卫健委 ”公众号迈入“千万级大号 ”阵营，频频霸占热搜，刷满好感 度。日更日新的段子，层出不穷的热梗，20 万阅读为日常，单篇最高773 万阅读。截至 2021 年 9 月，“深圳卫健委 ”公众号关注人数已突破 1300 万，是全国政务新媒体中的“千万级 大号 ”，其运营团队也入选“广东省政务新媒体十大优秀团队”。“深圳卫健委 ”已成为“深圳名片 ”。
（摘编自《南方都市报》2021 年 11 月 9 日《深圳卫健委公众号全网走红，南都专访揭“深小卫 ”流量密码》）
【材料二】
2023 年 9 月-11 月深圳卫健委推文分类数量
（单位：篇） |
注：本图片数据根据深圳卫健委公众号推文统计得出
【材料三】
为什么“深小卫 ”能被那么多年轻人喜爱？
长期关注“深小卫 ”的网友应该知道，评论区最常见的两句话是“不交出你的封面图就取关”，“迟早笑死在深小卫的表情包里 ”。 自制表情包和趣味封面图可以说是“深小卫 ”的两张王牌。“深小卫 ”拒绝传统政务新媒体冗长艰深的文字风格，准确提炼和概括 文章主旨的标题、导语，并配以自制表情包和趣味封面图，吸引大量受众点击关注。 以致于最近一段时间，小编开始将封面头图放在文章的末尾让网友自行下载。
“深小卫 ”在信息发布和核心价值观宣传中，常采用更贴近青年的话语体系，段子频出。幽默诙谐、通俗易懂的传播话语体系吸粉无数。比如常常使用“社恐 ”“单身狗 ”“脱发 ”“躺平 ”等词汇进行自嘲， 引发年轻人的身份认同和情感共鸣。
除了自制表情包和趣味头图早已经成为微信公众号推文的标配，“深圳卫健委 ”在探 索“硬科普软表达 ”上步子迈得更大，部分科普文章的封面是“趣味配图+好标题 ”，引起 受众关注。点开正文内容则往往是“ 小故事开头+表情包+干货内容 ”的结构，将地方的医疗卫生服务信息嵌入到文章内容中去。
（摘编自《文化产业评论》2022 年 1 月 30 日《“深小卫 ”的流量密码：政府公众号还能这么玩？》）
【材料四】
近日，深圳一位孕妇因为情况不稳定需要住院，但入院需要的核酸检测报告 12 小时还 未出，孕妇丈夫在“深圳卫健委 ”微信公众号留言后，很快收到回应“ 电话发我 ”。卫健 委与医院、核酸检测机构通力合作，1 个多小时后，该孕妇顺利收到核酸报告，并办理入 院。问题得以解决，受到网民点赞好评，登上微博热搜第一。突发情况下的“霸气回应 ”，突显热心解决民之所忧的温度，在网友中掀起了一场“我爱深圳 ”大型表白活动。
“‘ 电话发我 ’四个字简单明了、‘霸气 ’十足，但又让人感到温暖，体现了一座城 市热心解决民之所忧的温度。 ”深圳中观研究院院长薛占栋表示。此前，在中央党校（国 家行政学院）及社科文献出版社共同发布的“ 中国电子政务发展报告 ”中，深圳蝉联重点 城市网上政务服务能力总体指数排名第一。“ 电话发我 ”浓缩了这座城市包容、开放、温情等精神特质，是政府快速反应、果断有力、解民忧解民难的又一个鲜活例子。
（摘编自《羊城晚报》2022 年 1 月 10 日《深圳卫健委火上热搜“霸气回应 ”尽显温情》）
