1. (2023高二上·怀柔期中)  近年来，某保险集团鲜明提出“做有温度的人民保险”（ ）

服务人民更贴心	在“承保"和“理赔”环节之外增加“减损"和“赋能"环节，增加对人民群众的关心与服务
服务人民更便利	坚持科技与服务融合，推动科技与产业融合，为群众提供方便快捷、触手可及的保险服务与数字生态服务
服务人民更诚信	更新企业文化，不断提升服务的诚信品质、专业本领.创新能力和价值追求.让人民群众感受到实实在在的温暖

①创造条件，增加有利于满足群众需要的服务性环节

②勇于创新，坚持科技作为实践创新的最关键性因素

③倡导诚信，发挥行业价值观对行业发展的决定作用

④以人为本，全面提升服务质量满足人民群众的需求