1. (2024高一上·海淀期末)  图所示的巨型娱乐器械可以使人体验超重和失重状态。游客在被送到距地面的高度后，由静止开始随座舱匀加速下落到离地面的位置时，制动系统启动，座舱做匀减速运动，到达地面时刚好停下。取重力加速度。求：

1. （1） 座舱在匀加速下落过程中的加速度的大小；
3. （2） 在制动系统启动后，座舱座椅对质量的游客的支持力。