信访工作是了解社情民意的重要窗口。近年来，各地不断推进信访工作迈上法治化轨道，积累了许多经验。
H市信访局在服务环节重点解决标准化问题，在受理办理环节重点解决及时准确问题，在答复环节重点解决有效性问题，在督查督办环节重点解决实效性问题，建立信访陪访员和代理员制度，信访陪访员和代理员代表群众反映信访事项并跟踪落实，打通服务群众“最后一公里”，实现群众“最多访一次”，既节约了信访成本，也使重复访和集体访量明显下降。
F市大力统筹市公安局疑难复杂案件调解中心和法律工作者、“两代表一委员”等力量，在基层有效构建起最前端的“和事佬”，从而推动矛盾纠纷及时解决，取得了良好成效。
M市广大信访干部采用专题宣讲、发放宣传材料、制作微视频等方式，先后开展了信访工作条例进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的活动，再次掀起了一场学习宣传贯彻条例的热潮，有效引导居民了解信访、依法信访。
结合材料，运用“法治中国建设”的知识，为推动我国信访工作迈上法治化轨道提三条建议。
