• 1. 产生冲突并不可怕，采用正确的方法，可以很好地化解冲突。请把学到的化解冲突的方法步骤按顺序排一排。

  ①交换意见，讲清道理  ②换位思考，理解他人  ③商议办法，和谐相处 

  ④请人调解，解决冲突  ⑤控制情绪，保持冷静