1. (2024八上·期末) 2022年5月，王女士在某健身房充值年卡后，该馆搬迁。因无法继续到新址场馆消费，她要求退回预付款，遭到商家拒绝，双方因此产生争执。王女士依法求助的途径有（ ）

①聚集亲朋到场馆暴力索赔
②拨打12315热线求助

③去法律服务所寻求帮助
④必要时向人民法院起诉