1. (2024高二下·饶平期中) 杜某在某网购平台购买冰箱时，商家同时赠送了奶粉，杜某当晚冲泡奶粉，喝完后上吐下泻。杜某找商家索赔时，商家以赠品非商品为由不予处理。依据相关法律规定，杜某（   ）

①要求赔偿是合理的，商家应予以理赔

②未对赠品付费，商家可以不对赠品负责

③可以寻求网购平台客服的帮助，督促商家履行赔偿责任

④可以在工商行政管理部门起诉该网购平台，由平台承担赔偿责任