1. “您好，前两天您反映的噪声扰民问题已经处理完成，您对我们的处理结果是否满意？”近日，家住烟台市的王先生接到了12345（政务服务便民热线）的回访电话。对此，下列理解正确的是（ ）

①监督权是公民最基本、最重要的权利

②公民的任何问题都可以通过拨打12345解决

③国家机关工作人员依法行使权力，勇于负责、敢于担当

④政府工作对人民负责，受人民监督，为人民谋利益