【材料一】在过去的一个月里，董宇辉的直播带货成为社会热点，特别是他出口成章、万册起跳的卖书案例，引来了书业、文化圈的广泛关注。有数据显示，这个之前粉丝不足百万的直播间，短短个月，粉丝暴涨2000万，卖了266 万单书，以董宇辉为代表的主播们登顶100 多个热搜。卖空、加印、保库存，成了直播间的常态。
在这个网红“互卷”的赛道，董宇辉成为了当之无愧的“直播卖书顶流”。董宇辉对于图书的喜爱是真实可感的，他讲解其他产品用时最多10分钟，讲解图书却常常用时20分钟以上。
专家认为，图书可以给主播提供更多的话题和故事。董宇辉直播卖书受欢迎，是因为他在选品、话术、意图等方面，都与之前的一些网络主播有很多差异。他在新的舞台，用合适的方式把合适的内容呈现了出来，通过卖书唤起了大众对诗意生活、回归阅读本质的向往。
比起制造流量与数据，激起普通人对生活的珍视与热爱，对知识与眼界的无限追求，对理想主义的坚守，或许是董宇辉走红的更大意义所在。
【材料二】
【材料三】随着直播带货模式的迅猛发展，一些问题也在凸显。除了主播个人言行失范之外，平台主体责任履行不到位、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、售后缺位等问题频发，严重影响着直播电商市场的长远发展。
主播和平台在直播带货的迅猛发展中获得大量红利，也意味着需要承担起更多社会责任。“直播销售员”也有其应具备的基本素质、需遵守的职业操守。平台作为责任主体，除了设置相应准入门槛、规范主播的基本行为，也要引导主播提高责任意识，主动优化直播内容，传递正向的价值观更要重视消费者的合理诉求，建立健全消费者举报投诉渠道，积极牵头处理销售纠纷。
消费者和商家是完善直播带货产业链的关键环节。消费者要敢于维护自身合法权益，主动说“不”。由于网购退换货、售后服务等需通过快递，很多消费者感觉时间成本高、程序麻烦，即便对买到手的产品不满意，也抱着“凑合”的态度，无形中助长了部分主播肆意销售不合格产品的不良风气。新冠肺炎疫情暴发后，直播带货成为推动社会经济复苏的重要渠道，但这个过程中“头部”主播因为聚集巨大流量而掌握议价权，让市场趋向流量垄断。过分依赖单一渠道，长期来看对商家和平台来说都不是好事。直播带货不是打造爆款的唯一途径，长期热销的产品更需要耐心打磨、用心经营，发展多元销售渠道。
直播带货正在成为消费常态。消费者、商家对直播带货的态度都趋于理性，直播带货终究只是形式，从本质上看，质量合格、服务到位、售后齐全，才是消费者关注的重点。
【材料四】与传统的线下零售相比，直播带货的发展尚缺乏成熟、针对性强的法律法规体系，很多模式还在不断探索中，出现“翻车”也可以理解。但一个新的行业若想要长期健康发展，势必离不开健全的监管体系和高度的行业自律，无规矩不成方圆。就此而言，《网络直播营销行为规范》的出台，对于直播带货行业的良性发展将起到极大的规范和促进作用。当然，制定规范加大监管，最重要的还是要将其落实。与传统销售模式相比，直播带货经营模式更加复杂，平台、主播等的责任划分不够清晰，更需要厘清直播产业链上的各方主体责任，并将其置于规范和法律的框架之中，有效保障各项监管落到实处。市场管理部门、国家网信部门等也应在未来出台相关规定，加大对直播带货的监管力度，促进行业进一步向好发展。直播带货并非“法外之地”，有规矩，守规矩，行业方能走得更远。
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