1. (2024高二下·高州期中) 刘某在甲公司处购买天然乳胶床垫一张。甲公司出具收款收据、质量保证及售后服务合同书、质量保证卡、普通增值税发票。之后，刘某以床垫系假货为由，要求甲公司退款并支付商品价值十倍的赔偿，遭到甲公司拒绝。在诉讼过程中，法院不支持刘某十倍的赔偿，原因最有可能是（ ）