• 1. (2024四下·曲江月考) 认为化解冲突的方法有 ( )。

  ①了解事情真相，问清原因 
  ②态度温和，耐心倾听

  ③不指责，尊重双方 
  ④及时沟通，避免恶化

  A . ①②④ B . ②③④ C . ①③④ D . ①②③④