• 1. (2024八下·南浔期中) 小闽的妈妈通过某网络订餐平台订购了一份快餐，但送来的饭菜与网上的宣传严重不符。为此，妈妈向商家和订餐平台提出赔偿要求，均遭到拒绝。后经消费者协会工作人员介入调查调解，才得以获赔。妈妈的维权方式依次是（ ）

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