• 1. (2024八下·宁海期中) 小华的妈妈在某品牌电器专卖店购买了一款空调，但是用了三天就出现了故障，她向商家反映情况并要求退货，但未得到合理解决。于是，小华妈妈致电消费者协会进行投诉。小华妈妈采取的维权方式有（ ）

  ①协商
  ②调解
  ③仲裁
  ④诉讼

  A . ①② B . ①③ C . ②④ D . ③④