①在该案例中,民事法律关系的客体是商场和该家庭
②因商场违背绿色原则,受害者可以向相关部门投诉
③该商场行为妨碍居民正常生活,居民有权要求排除妨碍
④依照法律规定,该案例适用过错推定原则,实行举证倒置
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