热点素材:不用出门,在家里就可以买东西;上网购买之后,在家等着快递送上门就可以了……随着电商的发展,网购越来越受欢迎,但也逐渐显现出许多问题。对此,班级召开“说说网购那些事”主题班会,以下是同学们搜集到的资料:
材料一 在社交平台上,网购预售是公众热烈讨论的高频词之一。目前,网购预售模式暴露出来诸多问题,比如设置预售的商品不兑换、预付款不退等不公平格式条款;事先写明发货时间,但时间到了仍不发货;发现预售数据不佳,便编造理由单方面撤单,让消费者承担试错成本。
材料二 电子商务法、网络交易监督管理办法等相关法律法规明确规定商家单方面延期发货甚至取消发货的行为属于违约,而未标明预售相关信息的行为则侵犯了消费者的知情权,“不支持退换货”等霸王条款也不具有相应的法津效力。
材料三 某视频平台对自制热播剧开启“付费超前点播”,该平台黄金VIP会员吴某认为,“付费超前点播”服务模式违约,变相侵害了他“热剧抢先看”的会员权益,于是将平台诉至法院。法院审理认为,“付费超前点播”损害了吴某已有权利,判决该平台败诉并赔偿吴某相关损失。