2023年,广东省接待游客7.77亿人次,旅游总收入超9500亿元,位列全国第一,助推全省经济社会高质量发展。
材料一 2023年,广东文旅系统贯彻省委省政府部署,扎实推进全省旅游工作,多措并举释放文旅市场新活力,交出了一份满意的成绩单。
活动安排 | 举办文旅节事和旅游推广活动超1000场,涵盖了亲子、研学、演出、美食、展览等消费热点 |
景区建设 | 全省新认定24家4A级旅游景区、6家省级旅游度假区 |
线路规划 | 推出10条粤港澳精品线路,20条乡村旅游精品线路,90余条自驾精品线路 |
优惠措施 | 政府发放消费券约1.2亿元,减免门票近300万张,优惠客房近2万间 |
文旅执法 | 出动执法人员64.1万人次,检查经营主体26.7万家次,处理举报投诉2.65万余件 |
材料二 广东旅游行业蓬勃发展的同时,旅游纠纷也不断出现,影响了游客的旅游体验。2023年暑假期间,广东某旅行社通过公众号发布暑假旅游线路宣传册,其中包含了旅游行程安排、旅游费用等。教师小张经过对比后选择与该旅行社签订了合同,并交纳了费用。但在行程中,旅行社却安排了多个本合同行程中没有约定的购物点,并强制游客购物,如果不购物,就不发车前往下一个目的地。该做法导致小张购买了2000多元并不想要的商品。因为增加了购物点,导致合同约定的多个景点行程被压缩甚至被取消。小张遂向法院提起诉讼,要求旅行社退还购物钱款,并承担违约责任,支付违约金。