1. (2024高三下·梅江月考) 张某在网络平台上购买一对文玩核桃，卖家描述物品“无瑕疵”，但收到后发现有损坏，立即与卖家联系。张某认为，瑕疵影响文玩商品的价值，因此要求退货退款；而卖家以发出时物品完好为由拒绝。张某通过网络平台协商无果，将卖家诉至法院。该案例中（ ）