1. (2024高二下·仁寿月考) 某公司与消费者签订的《舞蹈会员协议》（该协议系预先拟定）中存在“学员在入学1个月内尚未开展学习，甲方（公司）酌情退回30%健身费给学员，合同终止。因学员个人原因违约，已缴纳的70%健身费作为违约金，不予退还”等内容。整份协议关于退款规定“你有我无”，即仅规定消费退款违约责任，而对经营者违约责任只字不提：且在合同签订过程中，该公司未就协议的条款向客户进行解释说明，更没有与客户就违约责任以及免责问题进行过协商约定。对此认识正确的是( )

①该公司存在利用格式条款侵害消费者权益行为

②关于退款的条款免除或减轻经营者责任，限制消费者权利，属于无效条款

③以格式条款签订合同不能体现交易双方的自由意志

④采用格式条款拟定合同时候未与消费者协商违背诚信原则