1. (2024八下·永定期中) 张女士在某网络购物平台发现了一个背包，对颜色和款式都特别喜欢，于是下单购买。收到背包后，她发现实物与网上图片差别很大，要求退货却遭商家拒绝。对此，张女士可以选择的正确解决方式有（ ）

①申请多个账号给商家刷差评 ②向有关行政部门投诉

③请求消费者协会进行调解 ④人肉商家信息在网上传播