• 1. (2024·铜仁) 张某在商场给孩子买了一双运动鞋，孩子在家试穿时发现尺码不匹配，张某便与商家沟通，商家以离柜概不负责为由，不同意进行更换，后经多次交涉，商家最终同意更换。张某的维权方式是(   )

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