①如果未收到货,客户可以向商家申请退款(无须退货)
②只有未收到货并与商家协商,客户才可以申请退款(无须退货)
③只要商家同意退款(无须退货),客户就可以申请退款
④如果商家不同意退款(无须退货),则客户不可以申请退款
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