1. (2024高三上·贵阳开学考) 史某对在短视频平台店铺购买的商品不满意，便向商家申请了退货退款。在退货时，由于快递员的操作失误，将退货商品放错，导致商家没有收到退回的商品，但平台却要求商家退款，于是商家便将史某的账号及个人手机号码发布在网上，许多网友向史某发送各种信息，给史某造成了极大的困扰。对此，下列说法正确的是（     ）

①快递员操作失误，需要承担无过错侵权责任

②史某向法院提起诉讼，商家需要承担举证责任

③网友对史某发送的各种信息，侵害了史某的荣誉权

④商家公布账号和手机号的行为，侵害史某的个人信息权益