1. (2023七上·昭阳期中) 在与朋友交往的过程中，我们渴望彼此带来温暖和快乐，但朋友之间难免会发生一些矛盾和冲突。当与朋友发生矛盾和冲突时，我们应该（    ）

①保持冷静，先稳住自己的情绪     
②换位思考，站在对方的角度考虑问题

③积极沟通，主动承担责任         
④回避拖延，采取迁就的方式处理问题