1. (2023八上·东坡期中) 社区虽小，温暖万家。今天带你走进社区物业管理员普通的一天。阅读材料，回答问题。

春晖花苑物业客服部工作日志（部分）
时间：2022年9月19日星期一；天气：晴；记录人：黎小田
工作记录	8：30换好工作制服，注意仪容仪表，记录问题并着手解决； 9：15陪同维修人员设备维护，叮嘱维修师傅注意安全……
特殊情况	402业主家的装修垃圾堆放在公共区域，存在安全隐患，业主却说，“只要不影响其他业主出入，放在哪里是我的自由”，我劝说业主： 附：《春晖花苑装修及建筑垃圾管理规定》第十四条：业主在装修过程中垃圾要袋装化，小区道路以及其他公共地方不得加工、堆放材料……如违反此规定，装修押金将不予退还。

1. （1） “工作记录”体现了管理员哪一品质？
3. （2） 根据“特殊情况”，从自由与规则的角度劝说这位业主。