1. (2024九上·汕头月考) 阅读材料，回答问题。

材料一   某学校门前的马路两侧挤满了卖菜、卖小吃、卖水果、卖小玩具的摊位，经常出现不能进出的拥堵现象，给学生进出校园带来极大的不便，也影响学校的正常教学秩序。小明同学拨打市长热线反映问题，很快城管部门加大力度检查，使这一问题得以解决。

材料二   坚持人民当家作主。健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道。保证人民当家作主落实到国家政治生活和社会生活之中。

1. （1） 材料一反映了公民参与民主生活的哪种形式？还有其他哪些形式？
3. （2） 材料二中，“健全民主制度”，我国建立了哪些民主制度来保障人民当家作主？（至少回答3个）