1. (2024九上·大冶月考) 为了及时了解人民群众对政务服务的诉求，提升政府工作效能，某市政府建成一体化在线政务服务平台“好差评”管理系统，该系统发挥作用的路径（     ）

①改进政府工作             ②公民参与民主监督             ③完善管理体系