“熊孩子”喧哗打闹、“熊大人”外放音频视频，车厢噪音问题日益受到关注，高铁“静音车厢”的适时推出体现了铁路部门在服务中的人性化关怀，满足了不同群体在公共交通空间中的差异化诉求。
不过，①____，一些网友在搭乘体验后反映，有的静音车厢只能约束到遵守规则的人，对于不遵守规定、故意发出噪音的乘客怎样形成真正的约束力？即便乘客都有“保持安静”的主观意愿，②____。比如，有人在宁静的车厢内安然入睡后鼾声大作该如何处理？
静音车厢虽有规则，但没有违规处罚。乘客的出行需求参差多祥，“静音车厢”要想真正实现静音，不仅要求铁路部门进一步提升管理服务水平，更有赖于每一名乘客文明意识的提高。选择静音车厢的乘客要认识到，自己不仅是“静音”环境的享有者，更应该是③____。
高铁静音车厢的设置，是从追求出行质量到追求出行速度的转变，是文明出行新风尚的积极倡导，更是为满足不同出行需求的人群提供的多元选择。这需要广大乘客文明素养的广泛提升，也需要铁路部门做好静音服务和静音监督。
