1. (2017八上·临沭期中) “心扉如同门户，小小的钥匙便可打开它，别忘了有这样两把钥匙‘谢谢’和‘劳驾’。”这句话说明（    ）

①文明用语能使交往和谐，为人际关系增色           ②使用礼貌用语，能够拉近人与人之间的距离

③语言文明是人与人之间友好交往的必备素养       ④端庄的举止能广受欢迎，广交朋友