材料一:【热点透视】
2016年8月3日,国家旅游局发布的通报指出,武夷山景区存在交通管理混乱,“野导游”现象严重,竹筏漂流项目存在变相强迫消费、庸俗讲解、“厕所革命”滞后等四大方面问题,限期6个月内整改到位。接到整改通报后,武夷山市委市政府立即启动了整改工作。
经过集中整改,全市旅游秩序大有好转。国庆期间,武夷山景区再次迎来旅游“人财两旺”的景象,日均接待游客近1.5万人次,这也坚定了酒店行业做好武夷山旅游市场的信心,多家高端酒店纷纷入驻,幔悦·精选度假酒店看好武夷山市场,决定落地武夷山。
但在记者的探访体验中,还是发现了一些不足。如,武夷山景区内部的标识、标牌格式,还没有完全统一,有的同时存在中、英、日三种文字,有的则只有中、英两种文字。一些游客也反映,部分标牌的指示功能不完善,一些位于主干道上的分叉路口,甚至没有设置相应的标牌。(引自《闽北日报》)
材料二:【网友漫议】
2016年8月3日,国家旅游局公布了严重不达标的五家5A级景区,其中福建省武夷山景区被严重警告:“野导游”现象严重,当地“村民野导”带着游客绕路逃票的情况多发,“野导”从中牟取利益。
对此,网友“东风压倒西风”评论说:要依法严厉打击 “野导游”行为。网友“春江花月夜”跟帖说:靠山吃山、靠水吃水,野导游也不容易,得饶人处且饶人。(引自“央视网”“澎湃新闻”)
材料三:【媒体访谈】
此前,武夷山分管旅游副市长张贤军接受央视记者采访时介绍,目前武夷山景区开放给游客游玩的区域大约有70平方公里,但是景区目前只配备了15名监察人员,而“野导游”也正是利用管理监管人员较少的情况钻了空子。
武夷山景区投诉举报中心工作人员对澎湃新闻表示,由于景区没有执法权,“野导游”的问题景区主要配合旅游局来解决,建议游客不要贪小便宜相信那些野导,要到正规窗口购票,以免上当受骗,甚至到时候权益受损都没地方讨说法。
面对记者的采访,武夷山市旅游局局长邓立俊表示,首先,我们要依据2013年10月起施行的《旅游法》保障旅游从业者的合法权益。同时,加强对72条进景区通道进行全面监控,对“野导游”带客逃票的重点线路增派专人值守,加强电子监控,并提示游客不要接受路边人员提供的旅游服务等。(引自《闽北日报》《澎湃新闻》)