1. (2018八下·历城期中) 八年级学生萧明在某商场购买了一双鞋子，回家后才发现鞋子质量有问题，于是找到商家退货。商家工作人员张某非但拒不退货，还对萧明侮辱谩骂、大打出手，萧明及时报警，公安机关迅速赶到将张某带走。

1. （1） 张某侵犯了萧明的什么基本权利？当合法权利受到损害时，你会通过哪些方式维权？
3. （2） 上述案例启示我们应如何行使自由和权利？