1. (2018·东城模拟) 某课外培训机构宣传自己的英语班有来自名校的名师，有外教专门辅导，能全面提升学生的英语水平。为此心动的王女士交纳了3.5万元学费给女儿报名。经过一段时间，王女士发现该英语班并无外教，女儿的英语水平也未提高。王女士要求退费，该培训机构以课程已经过半为由拒不退费。对此认识正确的是（ ）