1. (2018·重庆) 阅读下列图表，运用法律知识回等问题。

1. （1） 根据图表一的信息，谈谈消费者在消费过程中受到了哪些侵害？
   
3. （2） 根据图表二的信息，请你为消费者维护自身权益提出合理建议。