1. (2018高一下·南充期中) 被人们亲切地称之为“指尖上的政民对话”的微信，因其一对一的双向性、私密性，进一步拉近了官民距离，官民互动更具实质意义，从而逐渐成为政府与群众沟通交流的新平台。政务微信的开通（    ）

①为公民求助、投诉提供了便捷的渠道    ②表明政府的服务意识在增强

③调动了群众参与民主管理的积极性        ④扩大了政府社会管理的范围