1. (2017九上·信阳开学考) 热汤没加在火锅里，却浇在食客头上！前不久，温州一家火锅店内，一名女顾客两次要求服务员加汤未果，两人起争执，女顾客因此发微博曝光，结果被该服务员端一盆热汤浇头。经诊断，女顾客全身42%的面积被热汤烫伤，服务员被警方控制。这警示我们（    ）