1. (2018八下·博罗期末) 2018年1月25日，一网友在微博上发布“导游斥责游客为铁公鸡”的视频，受到广大消费者的疯传，导游强行游客消费对社会造成了非常不良的影响。针对如图漫画中导游言行，消费者可以采取的维权方式有（    ）

①协商   
②调解   
③仲裁   
④诉讼