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  • 1. (2018·安徽模拟) 近年电子商务蓬勃发展, 年某网购平台“双 ”一天的销售业绩高达 亿元人民币,平台对每次成功交易都有针对商品和快递是否满意的评价系统.从该评价系统中选出 次成功交易,并对其评价进行统计,网购者对商品的满意率为 ,对快递的满意率为 ,其中对商品和快递都满意的交易为 次.

    附: (其中 为样本容量)

    1. (1) 根据已知条件完成下面的 列联表,并回答能否有 的把握认为“网购者对商品满意与对快递满意之间有关系”?


      对快递满意

      对快递不满意

      合计

      对商品满意



      对商品不满意




      合计



    2. (2) 为进一步提高购物者的满意度,平台按分层抽样方法从中抽取 次交易进行问卷调查,详细了解满意与否的具体原因,并在这 次交易中再随机抽取 次进行电话回访,听取购物者意见.求电话回访的 次交易至少有一次对商品和快递都满意的概率.

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