纽约有一个拥有一栋摩天大楼的老板，他每个月都为昂贵的电梯修理费而苦恼：因为楼很高，电梯不是一按就来，乘客往往等得不耐烦，一直连续按电梯钮，所以电梯钮坏得很快。
人们虽看见电梯钮已经亮了，还是要再按一下才安心。这个老板在电梯旁贴了很多告示，都没有效，最后他贴出悬赏，若有人能使乘客改变习惯，将给予厚奖。
结果，一名心理学家在电梯门上装了一面大镜子，轻易解决了问题。因为镜子使人们看见自己的模样，只要一站到镜子前，立刻变得有礼貌了，原先熙熙攘攘的一群人，在镜子前都成了绅士、淑女，耐心等待电梯。
很多时候，人不是故意要做出某些恶形恶状，只是不知自己这样做是什么样子，苦于不自知而已。
