1. (2019九上·中山期末) 已知x²﹣4x+1﹣m＝0是关于x的一元二次方程．

1. （1） 若x＝4是方程的一个实数根，求m的值；
3. （2） 若该方程有两个不相等的实数根，求m的取值范围．