1. (2019·青岛) 张女士在某网络购物平台发现了一个背包，对颜色和款式都特别喜欢，于是下单购买。收到背包后，她发现实物与网上图片差别很大，要求退货却遭商家拒绝。对此，张女士可以选择的正确解决方式有（    ）

①申请多个账号给商家刷差评

②向有关行政部门提起申诉

③请求消费者协会进行调解

④人肉商家信息在网上传播