1. 年轻人：“喂，老头，去北村还有几里路？”老者：“还有三百八十丈。”年轻人：“路怎么讲丈？”老者：“因为你不讲里(礼)。”这一情景给我们的启示是(  )

①礼貌是文明交往的前提

②尊重他人是人际交往成功的需要

③相互倾听能够使我们更好地与他人沟通

④语言文明及表达的技巧是沟通心灵的桥梁