1. (2020七下·仪征期中) 以下是两位初中生的生活片段，请你运用所学知识，回答问题。

片段一：青春期的婷婷每天照镜子看到自己脸上的青春痘越来越多，身体越来越胖，觉得自己特别丑。她羞得上课不敢抬头，下课不敢和同学们说话，感觉低人一等。

片段二：乐乐说：“上小学时，我很愿意和父母交流，觉得他们很懂我；升入初中后，他们好像越来越不理解我了，有很多事情我只能闷在心里。要是能找到一个真正懂我的人，那该多好啊！”

1. （1） 如果你是婷婷的好朋友，你会怎么开导她？
3. （2） 乐乐该如何处理这种青春期的矛盾心理呢？