1. (2020七下·温州期中) 【疫情众生相】2020 年农历新年前后，一场突如其来的新冠肺炎疫情袭击了中国。为了应对疫情，我国政府采取了一系列果断措施，包括发动全国力量支援武汉，限制人员流动，禁止集聚，延迟复工、延迟开学等。

镜头一：2-3月间，开小店的小甜只能宅家，那一段时间，她常焦躁、烦闷不安，还对家人无名发火。

镜头二：停课不停学，各地开出了空中课堂。刚开始由于不适应，缺乏监督和没有配套资料，八年级同学小西感觉学习效果差，为此，他的焦虑感、挫败感很强。

1. （1） 影响小甜情绪的因素有哪些？
3. （2） 试着分析小甜坏情绪的危害。
5. （3） 如果你是小甜的朋友，请出几个点子帮她改善心情。
7. （4） 你如何看待小西的这种情感体验？