1. (2017七下·邵阳期中)  2016年10月1日中午12时许，厦门市警方接到群众报警称，在思明区嘉禾路莲坂跨线桥上有一男子手持铁棍挟持一女子。110指挥中心立即指令思明分局特警队、嘉莲派出所、梧村派出所到场处置。12时15分，民警在厦禾路双涵路口附近将该男子制服，并带回派出所开展调查。经查，该男子关某(43岁，河南人)是被挟持女子张某的丈夫。当日上午，关某与妻子一起到火车站买车票，准备回河南老家。因车票售罄未买到，在返回途中，关某突然情绪激动，随手捡起路边的一根损坏的铁栅栏，将妻子张某挟持。

阅读上述材料，运用所学知识回答下列问题。

1. （1） 关某因未买到车票而情绪失控，这说明情绪受到什么因素的影响？关某将妻子张某挟持，这说明情绪有什么作用？
   

3. （2） 谈谈如何正确对待自己的各种情绪？
   

5. （3） 你认为应该怎样管理自己的情绪？