材料一
2016年，蘑菇街推出直播电商，淘宝正式推出直播板块；2017年，苏宁直播功能上线；2018年，抖音开通店铺入口，快手推出“快手小店”，“京东计划”项目推动直播带货。各类互联网平台纷纷挤进直播带货领域，既有淘宝、京东、拼多多等电商类平台，也有快手，抖音、微博等娱乐资讯类平台。
2019 年被标记为电商直播元年，直播电商全面爆发。直播电商的兴起成为直播行业发展的新动力。2019 年直播电商整体成交额达4512.9亿元，同比增长 200.4%，占网购整体规模的 4.5%。淘宝直播带货爆发式增长，连续三年引导成交增速150%以上。
2020 年直播带货持续发力，盛世不衰，一季度我国电商直播用户规模达到2.65 亿，占网民总体的 29.3%。受疫情影响，公众对直播电商的需求急速扩大，商务部大数据监测显示，2020年一季度全国电商直播超过 400 万场。后疫情时代的“6·18”电商购物节，直播带货出现狂欢盛况，天猫上300 位明星和600 位总裁加入直播带货行列，苏宁500名总栽直播带货，京东直播亦有多达百位数的明星加入助阵。“6·18”期间（2020年5月20日到6月18日）用户观看直播下单用户占比，淘宝天猫高达 68.5%，抖音也过半达到52.2%，京东位列第三为 48.9%，极高的转化率说明直播带货模式的高效率。
目前，互联网平台使用各种招数，导入流量，抢夺直播带货市场；众多商家蜂拥而入，迫不及待地寻找网红直播的“坑位”，期盼自家的商品能够搭上网络直播的快车，实现一夜万笔的交易量；各路“英雄”，不问出身，无问东西，竞相带货；资本市场上网红概念盛行，企业争相踏入新的风口。
（摘编自《直播带货的繁荣与乱象》）
材料二：
多因素拉动直播电商爆发。（1）消费习惯：新一代的消费群体成长于短视频、直播快速兴起的时期，更青昧直观、互动性强的消费方式，且更青睐移动端的线上消费；（2）内容升级：相较于传统线上店铺商品的图文讲解，直播电商内容形式更加优化，主要表现为专业性、趣味性强以及玩法多样；（3）技术迭代：5G时代带来更好的观看体验，智能手机、直播设备等的不断发展为其提供硬件基础。
（摘编自“前瞻网”《2020年中国直播带货行业市场现状和发展前景分析》）
材料三：
“等了一个月都没发货，实在等不及了，咨询店家，才发现店铺已经关闭，客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。6月29 日，中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112 384 条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题。
“电商直播改变了传统消费者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在市场上存在大量同质化产品的情况下，直播可以帮助消费者筛选，更快捷地匹配供需关系，有助于拉动消费。但与此同时，监管滞后、行业门槛低带来的产品质量差、售后服务跟不上、乱收费等问题也逐渐浮出水面。
深耕电商领域多年的奥利给传媒MCN创始人张浩也认同这一观点，“目前很多厂家绕过经销商等传统中间渠道自己开播卖货，他们有很强的议价权，推出大量‘9.9元包邮’‘6.9元包邮’的低价产品，可质量却无法保障，导致一些消费者购买低价劣质商品后无法退货退款，一定程度上影响了行业健康发展”。
除此之外，张浩介绍，“坑位费＋佣金”是目前众多带货主播采用的收费模式，其中坑位费一般在几万元到几十万元不等，企业交了坑位费才能获得被带货的资格，但大部分主播无法保证销售额，导致很多企业交了坑位费但销售情况不佳。不难想象，企业坑位费成本最终还是会转嫁到消费者身上，长此以往，不仅不利于整个行业发展，还会产生更多低质低价产品。
在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，马太效应正逐步显现。盘和林表示，如今一些头部主播基本掌控了超过 80%的流量，而其他绝大多数主播只能去争夺剩下的20%。虽然说头部主播能够为产品背书，但其也会对厂家征收更高佣金、要求更低价格，实际上商家并没有获利太多。
这个行业目前看似门槛低，但能赚钱的参与者只有1%，99%都是不赚钱甚至赔钱。创客街科技投资有限公司董事长、直播行业天使投资人莫噪说，目前的行业赢家主要是主流直播平台、带货能力强的直播团队、特殊的大流量网红以及部分产品性价比高的商户。莫嵘认为，随着直播带货火热发展，其对实体商业也可能带来冲击，在这方面还需要做一些前瞻性的谋划。
主播们也对行业问题感受很深。“目前直播带货门槛还是太低，个人和商家想要进入直播带货圈非常容易。”任豪认为，当前直播平台对产品质量普遍缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊产品趁机进入，导致行业乱象不断。
（摘编自董碧娟、李华林《直播带货没你想的那么美》，《经济日报》）
