1. (2020八上·宽城期中) 市民李女士在某美容院接受文眉服务，因美容院工作人员失误，致使李女士面部受伤，留下疤痕，美容变毁容。李女士要求该美容院对其进行赔偿，但遭到美容院的拒绝。李女士将此问题反映到法律援助中心。经过调解，该美容院一次性赔偿李女士20000元。

1. （1） 本案中，美容院的行为属于何种违法行为？该行为的典型表现是什么？
3. （2） 李女士采用了什么方式维权？李女士还可采用哪种最权威的手段维权？