1. 近年来，高铁“霸座”、机场撒泼、抢公交车方向盘、“路怒族”等词频上热搜，公共场合俨然成了某些人任性的“秀场”。有当事人振振有词地说：“社会竞争太激烈，生活节奏太快，面对自己的利益受损，气儿没地儿出。控制不了自己的情绪!”事实上，这些人（   ）

①缺乏相互尊重与换位思考
②侵犯了他人的合法权益

③用合理情绪来调节负面情绪
④缺乏愤怒管理与行为控制能力