1. (2021八上·开学考) 阅读材料，回答下列问题。

材料一 学校举行运动会，班上那么多同学却没有愿意主动参加的。在比赛前夕， 班主任刘老师只能强硬要求某位同学参加某一项比赛。

材料二 小明向班主任刘老师反映：班上最近出现了一些小群体，他们有自己的圈子，当小群体成员有人被欺负时，他们就群体出现，去收拾对方，并且，班级有什么事情，合他们的意他们就参加，不合意就捣乱，弄得班委对他们没有办法。

1. （1） 当个人利益与集体利益发生冲突时，我们应该怎么做?
3. （2） 当集体中出现小群体将自身利益置于集体利益之上时，我们应该怎么做?
5. （3） 如何才能让集体的和声更美呢?