1. (2021八上·电白期中) 2021年1月2日，湖南长沙一个取外卖的故事获得众人点赞。送餐女孩因自己不小心摔了一跤，把饭盒摔坏了，含泪道歉，主动要求给予顾客赔偿。顾客被女孩的真诚打动，拒绝赔偿，还给女孩五星好评。众人点赞给我们的启发是（    ）

①换位思考，理解包容他人      ②文明有礼，赢得他人认可

③互相尊重，促进社会和谐      ④自信自强，助力青春绽放